共话规范化·“县”在进行时 | 吕梁篇①

交城县委常委、政法委书记 张建龙：

交城县委政法委按照“五个规范化”建设要求，扎实推进县级综治中心规范化建设和实体化运行。紧扣“实用”抓场所。新建1400平方米的工作场所，打造“1+5+N”功能矩阵，17家单位和行业组织按照“常驻+轮驻+随叫随驻”模式入驻，构建全方位、多层次、宽领域的资源整合和功能布局。围绕“实干”抓机制。建立周例会、月研判、季督办、年考核调度机制，规范登记、分流、受理、办理、反馈、督办六步流程，实施一站式受理、全链条解决，强化交办转办与考核督办，对重大复杂矛盾纠纷实行专班推进、部门联动、访调诉调对接，提升化解效能。聚焦“实效”抓保障。加强宣传引导，提高群众对综治中心的知晓率，整合县人民法院先行调解和人社部门劳动人事争议仲裁，最大程度保障矛盾纠纷实现集中受理、多元化解、依法调处。今年以来，中心累计接待群众1339人次，受理矛盾纠纷186件，化解156件，化解率83.9%；提供法律咨询423人次、法律援助87件。

中阳县委常委、政法委书记 王恒：

中阳县坚持以实战实用实效为导向，真正实现综治中心“只进一扇门，解纷万事清”。整合治理资源。中心与县政务服务中心合署办公，实行“一栋大楼、两侧服务”，群众“只进一扇门，解纷万事清”。科学布局“四区十六室”，19家单位“常驻+轮驻+随驻”，形成涵盖矛盾调解、劳动仲裁、诉讼服务、法律咨询、治安防控的多元共治体系，增强整体合力。完善工作流程。制定入驻部门制度，健全联调联处、信息联通、派驻管理、日常监督、请示汇报、跟踪回访等六项机制，推动“群众点单、中心派单、部门办单”模式，夯实善治基础。打造调解品牌。突出“调解优先，法治贯穿”，打造“艳红解忧工作室”“民情说事室”等特色品牌，推行初心引领、热心接待、匠心办案、耐心答疑、真心解难“五心”工作法。创新设立“知心小屋”心理服务室、“法治小屋”公共法律服务站，促进“事心双解”。今年以来，累计接待群众660余人次，提供法律咨询120余人次，受理矛盾纠纷116起，调解98起。

孝义市委副书记、政法委书记 李晓春：

孝义市聚焦资源整合、机制优化、效能提升，推动基层治理从“物理整合”向“化学反应”升级。构建“一核多元”体系。依托7700㎡政法大楼，建成集接待、调解、网格管理、心理服务于一体的综治中心，实现与信访、诉讼、法律服务“多元合一”，做到“一站式受理、全链条解决”。示范带动乡镇平台建设，强化源头管控与联动处置。打造“一站式”化解阵地。推行“网格化+大数据”预警，实施五色分级管理，构建“预防—化解—复盘”闭环。整合12部门集中办公，9个专业团队入驻，实现“访—调—诉”衔接，实行“一案一码”管理，跟踪督办，心理干预与司法救助并举，提升化解质效。激活智慧治理新动能。投入千余万元搭建智慧平台，实现视联网全覆盖，“码上调”一键上报，响应时效显著提升，布设261路智能感知设备，强化治安防控，建立重点人员动态管理平台，实现“一库统管、闭环处置”，通过数据研判生成风险预警，推动精准治理。下一步，孝义市将推进乡级中心规范化建设，构建四级联动、纵横贯通的基层治理格局。

汾阳市委常委、政法委书记 王苗奎：

汾阳市以综治中心规范化建设为抓手，构建“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾化解新格局。横向联动，合署办公聚合力。市综治中心与信访局一体化合署办公，整合多方力量，打破部门壁垒，依托信访联席会议与平安建设机制，形成“一个中心、多方响应”的协同格局，提升整体效能。纵向到底，三级贯通强基础。强化市、乡、村三级综治中心枢纽功能，推进标准化建设、规范化运行，构建“前端预警、中端调处、后端问效”闭环链条，推动治理触角延伸至基层末梢。定分止争，精准施策提质效。市综治中心整建制引入公共法律服务、诉讼服务、专业调解、速裁法庭等资源，实现“一站式”服务；通过每周研判、专题会商，强化苗头预警，推动工作由“被动处置”向“主动预防”转变。源头治理，心理疏导增温度。引入专业心理疏导团队，全程参与矛盾调处，舒缓当事人情绪，并常态化开展心理健康公益讲座，化解怨气、促进和谐，彰显治理温度。下一步，汾阳市将持续深化综治中心实战化应用，进一步做优机制、做强平台，奋力谱写更高水平平安中国建设的汾阳篇章。